8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
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查看更多评论猪小点：好评
很棒的公寓式酒店，位于火车站、汽车站附近，嵌于红豆万华城高楼内，房间很大，收拾的很干净，浴室淋浴+浴缸多种选择，就是离景点有点远，景点大多在郊区，还好可以从汽车站坐乐游巴士去，就是路程长！
Raina：好评
和老公还有朋友带宝宝来无锡逛逛，酒店地理位置优越，周边商店很多，酒店环境一般，觉得大家住一间热闹些，而且屋子大，孩子能有地方走，总体来说还不错??
会员7494：好评
在红豆柏雅居全套房酒店连续住了两天，服务态度很好～房间的环境也很好，厨房里厨具俱全，锅碗瓢盆都样样备齐，单独Wi-Fi和网络电视也非常的舒适，有居住在家里的感觉...里无锡市区也很近～去崇安寺，恒隆商场，苏宁商场..步行也只需要十几分钟左右！总体来说还是很不错的～