酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论猪小点：好评
很棒的公寓式酒店，位于火车站、汽车站附近，嵌于红豆万华城高楼内，房间很大，收拾的很干净，浴室淋浴+浴缸多种选择，就是离景点有点远，景点大多在郊区，还好可以从汽车站坐乐游巴士去，就是路程长！
Raina：好评
和老公还有朋友带宝宝来无锡逛逛，酒店地理位置优越，周边商店很多，酒店环境一般，觉得大家住一间热闹些，而且屋子大，孩子能有地方走，总体来说还不错??
会员7494：好评
在红豆柏雅居全套房酒店连续住了两天，服务态度很好～房间的环境也很好，厨房里厨具俱全，锅碗瓢盆都样样备齐，单独Wi-Fi和网络电视也非常的舒适，有居住在家里的感觉...里无锡市区也很近～去崇安寺，恒隆商场，苏宁商场..步行也只需要十几分钟左右！总体来说还是很不错的～